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为什么沟通是供应链中最重要的部分

迈克尔威尔逊 | Jun 21, 2018

关于管理供应链的棘手事物之一是,即使在真空中也不会发生最小的问题。在更改中的任何阶段的一个问题都会在...中创造了一个涟漪效应......

关于管理供应链的棘手事物之一是,即使在真空中也不会发生最小的问题。在更改中任何阶段的一个问题都以最糟糕的方式创造了涟漪效应。供应链一直也变得越来越复杂,只有这个想法。它还用于强调沟通正式成为供应链最重要的部分的事实。

或者至少,这就是它的方式 应该 be.

沟通不良的危险

想想供应链的所有不同部分,然后考虑每年供应链本身似乎变大的事实。通过这种移动的作品,对于每个人来说都是至关重要的,以形成一个更强大的整体。您正在谈论许多不同的人与产品(或一系列产品)互动,因为它沿着它的原点移动到其目的地,这使得供应链优化如此重要。 

没有稳定的沟通基石,这些人始终如何留在同一页上?您应该如何知道每个人都遵循重要的政策和最佳实践?他们如何了解情况的赌注 - 货件X是易腐物品,所以需要以更大的速度和额外的护理处理来处理,这是不可易腐的?

如果你还没有沟通你的中心部分 更大的供应链优化努力,所有这些问题的答案和更多几乎永远不会好。

失败的沟通也会导致现代供应链经理面临的最大问题之一:不合时宜的交付。与这次运行的成本远远超过差的客户体验,负面品牌认可和最终口中的糟糕词(所有这些都可以长期伤害你)。 根据2016年最近的一份报告,这些类型的供应链中断中断每三个组织中的每年减少1万美元或以上的损失。

但即使是破坏本身也不是唯一的后果。这种中断的影响是深远的, 包括因素:

  • 随着人们试图争夺追赶的一般生产力损失。
  • 当人们需要解决问题并继续他们第一次做出的工作增加,增加了工作成本。
  • 服务结果受损(不合时宜的交付),导致:
    • 您的品牌声誉或形象损坏。
    • 客户投诉,您现在必须处理。
    • 最终的收入损失。

但问题不会结束那里。沟通不良也可以导致最终在错误的地方的交付,这可以为最强大的品牌创造一个全新的麻烦。您不仅要处理上述所有(因为从预期的客户的角度来看,交货延迟)您还必须处理更换产品的成本。货件是否包含一个基本上是一种类型的专有项目?现在你必须弄清楚如何把它送回并将其发货到它应该的地方。

是该货物的项目,受某种类型的理事机构或类似HIPAA的标准保护吗?现在你已经违反了合规性和罚款来思考 - 记住这一点 即使是一个不知情的HIPAA违规 每年重复违规的年度最多可花费2.每年25,000美元。 

通信的力量:赋予供应链的权力

然而,好消息是反向也是如此。优异的交流可以使供应链更快,更高效,更有效,比以往任何时候都更有效。当标准,最佳实践和优先级正确地进行妥善通信时,沿着您的供应链的每一个触摸点都基本上射击所有气缸。每个最后一次资源都被用来最大的可能性,使供应链能够作为业务的长期目标能够。人们越来越聪明,不难,你和你的客户都享受着福利 - 特别是在节省成本方面。

当您考虑到多年来供应链中的实体数量增加的事实时,它在各个层面都明确沟通更重要。没有沟通,你拍了一个小问题并在瞬间将其变成更大更昂贵的一个。然而,通过尽可能强调沟通,真正的供应链优化不再是一个问题,如果是何时。 

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